Когда организация сталкивается с проблемами своего развития или она видит на рынке новые открывающиеся возможности, перед её управленческой командой встаёт ряд вопросов: Что происходит? Что делать? Как получить из этой ситуации максимум полезного? Какие решения должны быть приняты? Поскольку готовых ответов нет, то приходится искать их в ходе совместных обсуждений - рабочих встреч, стратегических сессий, мозговых штурмов. Зачастую на рабочих встречах время тратится впустую: не каждый участник вовлечен, разногласия обостряются, эффективность групповой работы оказывается низкой.

Вместе с тем, именно взаимодействие внутри управленческой команды – одна из главных составляющих успеха в бизнесе. Для оптимизации аспектов этого взаимодействия хорошо бы использовать фасилитацию.

Фасилитация (англ. faci-litate – облегчать, помогать) – это облегчение взаимодействия внутри группы, процесс оказания помощи группе в выполнении задачи, решении проблемы или достижения соглашения к взаимному удовлетворению участников.

Фасилитатор - консультант занимает равную позицию с членами управленческой команды и помогает им самостоятельно находить ответы на вопросы и/или осваивать какие-либо навыки.

При помощи фасилитации совещаний, стратегических сессий компания может разработать: стратегию развития компании, политики и стандарты компании, проекты организационных изменений в компании, и другие возможные продукты.

Продуктом сессий являются организационные и управленческие предложения и решения, зафиксированные на бумаге и других носителях. Они, в свою очередь, станут фундаментом, опираясь на который, участники смогут продолжить свою работу самостоятельно (в рабочих группах, на рабочих сессиях).

Как правило, собственникам бизнеса, первым лицам компании и даже специалистам по работе с персоналом, независимо от их профессионального уровня и желания, бывает довольно сложно уследить за всеми процессами и тенденциями, которые существуют как в самой компании, так и на рынке.

Именно поэтому полезной для них станет помощь квалифицированного консультанта, который обладает специальными знаниями в области организационного и управленческого консультирования - того, кто предложит первому лицу компании, объективный взгляд на ситуацию «снаружи». Расскажет о возможностях, которые можно использовать для повышения управляемости его компании, и будет сопровождать его на всем пути изменений.

Одна из наболевших проблем владельцев бизнеса и/или руководителей, обратившихся за поддержкой к консультантам — время, потраченное на общение со специалистом, деньги — и немалые, заплаченные за консультацию, попытки внедрить новшества и … разочарование, а порой и обида.

Действительно, пока консультант рассказывал, «как надо», все было понятно, а как только приступили к изменениям, появились вопросы и незапланированные препятствия.

Двигаться дальше — страшно: как бы ни усугубить ситуацию. Прекращать — стыдно, да и опасно: у подчиненных может сильно пошатнуться авторитет руководства, да и мотивация к работе у людей от политики «постоянных перемен» снижается.

В связи с этим для управленцев наиболее ценно не только получение информации о том, что в принципе обычно делают в ситуации, аналогичной той, в которой оказалась их компания, а ещё и возможность по ходу самих изменений получать квалифицированную помощь консультанта.

Любая сфера деятельности человека связана с выбором того или иного решения, а порой и откровенным непониманием что делать? Не является исключением и деятельность руководителя. Непостоянство внешней среды, регулярно меняющиеся рыночные тенденции, высокая степень неопределенности завтрашнего дня заставляют управленца постоянно задавать себе вопросы и искать на них оптимальные ответы. Не всегда это получается самостоятельно. В таких ситуациях руководителю помогает коучинг.

Коучинг руководителя — это содействие повышению результативности, обучению и развитию управленца для эффективного достижения им поставленных целей, выраженных в конкретных результатах.

Коучинг это возможность ответить на вопросы, которые постоянно возникают в голове руководителя, при этом ответы формулируются в задачи, тем самым создавая мотивацию на решение этих задач. С помощью коучинга (инструментов и поведения) создается среда, которая облегчает движение руководителя к желаемым целям. Посредством коучинга руководители расширяют область познания, повышают эффективность и качество своей профессиональной и личной жизни. При этом коуч не знает правильного ответа, он не дает советов или жестких рекомендаций, а он ищет решения совместно с клиентом. Коучинг направлен на достижение определенной цели, новых позитивно сформулированных результатов в жизни и работе. Коучинг ориентирован не на прошлое, а на будущее.

Коучинговая сессия проводится в формате диалога и отработки навыков (упражнения), домашнего задания и обсуждения его результатов исключительно один на один между руководителем и коучем.